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2019年9月,临沂市兰山区机关事务服务中心负担全省机关事务尺度化建设餐饮治理试点事情。兰山区机关事务服务中心与服务企业临沂远见旅店治理有限公司联合原有内部治理模式,以餐饮治理尺度化建设为契机,打造“以提升质量为重点、以保障宁静为焦点、以康健饮食为目的、以勤俭节约为要求”的绿色机关餐饮品牌。一、提高事情站位,明确尺度化建设目的临沂市兰山区机关事务服务中心高度重视省局交办的餐饮治理尺度化专项试点事情,将其作为兰山区机关事务事情“一体两翼”建设的重要契机。
中心党组将把准尺度化建设偏向、定好实施方案作为先导工程来抓,2019年10月出台了《兰山区机关事务服务中心全省机关事务尺度化建设“餐饮治理”试点事情实施方案》,并建立了党组书记任组长的专项试点事情向导小组,探索建设笼罩全面、科学严谨、功效实用的尺度体系。先后召开8次党组会专题研究餐饮治理尺度化专项试点事情,4次向区向导汇报尺度化试点事情开展情况。二、强化顶层设计,夯实尺度化建设体系一是做好尺度体制建设,提升引领高质量生长的能力。
兰山区机关事务服务中心凭据负担试点事情的内容和事情要求,全面梳理餐饮治理事情流程,实施流程再造,以实现“流程法式尺度”和“定量尺度”为目的,做到事情尺度统一、事情尺度明确、考核监视明确。邀请市场羁系局专家和聘用社会三方机构,以机关餐饮治理中的问题为导向,构建从原料采购、配送、食材制作、销售、接纳等方面的满足机关事务生长需求的闭环式治理体系,形成科学化、浅易化、可推广、可复制的机关餐饮治理尺度化的履历做法。现在已建设通用基础尺度、餐饮治理尺度、餐饮工艺尺度、岗位事情尺度4个尺度体系,共计形成治理尺度99项,其中国家尺度21项、地方尺度1项、内部尺度77项。
二是增强自身能力建设,深化尺度化人才队伍造就。由餐饮服务企业治理人员和餐饮治理科室人员组成尺度化事情小组,鼎力大举开展餐饮治理尺度化的基础教育培训事情,通过与专家交流、外出学习等形式,不停提升业务水平,确保试点事情顺利开展。
尺度化建设,重在实施,为利便制度执行,接纳图文并茂的培训方式,员工通过重复直观的培训和日常重复性操作,养成良好的职业素养。建设奖励机制,对在试点事情中做出突出孝敬的员工给予表彰奖励,充实调发动工开展尺度化事情的努力性。
尺度化试点事情开展以来,先后到济南、青岛、东营、威海、苏州等先进地域学习交流8次。三是驻足事情实际,保障尺度化建设的实用性。现有餐厅全部由老旧办公场所革新,受场所限制,在尺度化建设详细实施历程中,存在面积不足、结构不合理、功效不完善的情况。
为破解这一难题,切实发挥尺度化建设的示范动员作用,中心党组集约资金使用、优化资源设置,接纳制度培训全笼罩、硬件设施选点革新的方式,以点带面,磨练尺度化建设的实效性,不停优化尺度化建设体系。三、多措并举,健全尺度实施的监视体系一是深化“两化融合”,推进尺度化实施。
建设智能餐盘快速结算系统,通过物联网技术到达结算速度快、核算准、体验佳、无人值守的效果,提升就餐体验,节约运营成本。通事后台大数据分析,相识职工的就餐特点和需求,实时调整食材制作尺度,打造营养康健饮食。
打造明厨亮灶,建设网络视频平台,对餐厅操作流程举行全笼罩全历程羁系。餐厅治理人员可通过网络设备随时监视餐厅职工尺度化执行情况;就餐大厅放置显示器,就餐人员可实时直观的看到厨房操作流程,人人充当监视员,做到尺度化执行历程实时监视。
二是建设督导机制,确保制度执行到位。建设向导小组督导制度,实时发现、总结、整改尺度化实施中的问题。
充实发挥部门优势,与区市场羁系局深度互助,每月邀请专家跟进指导尺度化事情的开展,提出专业意见、建议。节约财政资金,实现资源共享,使用区市场羁系局的检测设备,对三个餐厅举行食品宁静检测。切实做到自我监视和三方监视相联合,确保尺度化建设执行到位。
三是驻足实际事情,磨练尺度化成效。为做好疫情期间餐饮保障,确保干部职工饮食宁静,兰山区机关事务服务中心尺度化建设向导小组驻足实际,制定疫情期间机关餐饮保障应急机制。餐厅接纳分餐供应制,实行餐盒式供应、无接触配送,凭据各职工的就餐需求,单元统一预定、专人取餐。
为深入贯彻落实习近平总书记“坚决制止餐饮浪费行为,切实造就节约习惯”的重要指示,对菜品制作实施精致治理,定量核算食材,严控成本,严把进货关、加工关,不给浪费留余地;科学配餐,粗粮细做,细粮精做,提高饭菜质量的同时,做到每种食材都物尽其用,提供差别尺度的菜量供职工选择,杜绝浪费,形成了机关餐厅有效治理的长效机制,充实发挥机关餐饮治理的示范动员作用。四、下一步的偏向兰山区机关事务服务中心将连续开展机关餐饮治理尺度化事情,不停合理设置事情流程,细化尺度体系。
一是依托餐饮服务企业建设的“生态农贸配送中心”,实现半制品食材和配好调料的统一配送,到达康健、节约的目的。二是深化尺度化与信息化融合,建设“互联网+AI羁系”名厨亮灶云平台,实现企业规范自律、政府高效羁系、民众到场共治的目的,到达加工历程便捷可视、现场情况物联可感、违规操作智能可知、民众监视随时可查的效果。三是以本次餐饮治理尺度化试点事情为契机,逐步开展机关事务其他领域的尺度化建设,提高事情效率,提升服务质量。
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